ORDINI E SPEDIZIONI

Perchè scegliere Me Zemër?

Me Zemer è un negozio online specializzato nella promozione di specialità enogastronomiche albanesi artigianali di alta qualità. Ci impegniamo a offrire prodotti unici e autentici, selezionati con cura e preparati con amore da piccoli artigiani produttori locali.

Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web. Scegli i prodotti che desideri acquistare, aggiungili al carrello e segui le istruzioni per il checkout.

Quali sono i tempi di consegna?

Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione. In genere, la consegna avviene entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

In quali paesi spedite?

Attualmente spediamo i nostri prodotti in tutti i paesi dell'Unione Europea e in Svizzera, comprese le isole e le località remote.È importante sottolineare che le tariffe di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e della quantità di prodotti acquistati. Per maggiori informazioni sulle tariffe di spedizione e sui tempi di consegna, ti invitiamo a consultare la nostra pagina di informazioni sulla spedizione o a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti.

Ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione veloce e affidabile, utilizzando i migliori corrieri e garantendo un imballaggio accurato per proteggere i nostri prodotti durante il trasporto.

PAGAMENTI

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carta di credito e bonifico bancario.

È sicuro effettuare un pagamento sul vostro sito web?

Assolutamente. Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso un sistema di pagamento sicuro e criptato.

RESI E RIMBORSI

Come posso effettuare un reso?

Se desideri effettuare un reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Ti forniremo tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso.

Quali prodotti posso restituire?

Puoi restituire qualsiasi prodotto non alimentare entro 14 giorni dalla ricezione, purché sia in condizioni originali e non aperto. Non possiamo accettare resi di prodotti alimentari per motivi di sicurezza alimentare.

Come funziona il rimborso?

Se il reso è stato approvato, ti rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

ASSISTENZA CLIENTI

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite email, telefono oppure Whatsapp. Troverai tutte le informazioni di contatto sulla pagina "Contatti" del nostro sito web.

Quali sono i vostri orari di apertura?

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Se ci contatti al di fuori di questi orari, ti risponderemo il prima possibile il giorno lavorativo successivo.